开始清理今天的票据。
此时外面还有 5 个客户，根据华运银行的规定，在银行关门前，只要是拿了号码的客户，柜员得全部接待完毕才可以正式停止营业。
可是还在叫号的却只有小栗，和另外一个年轻的柜员小玉。
年长的柜员边清点票据边说：”我娃今天晚上要上学而思，我还得陪练，真羡慕你们这些小年轻，下班后的时间都是自己的。”
另一个柜员说：”别提了，我婆婆最近住院了，我回家做完饭还得去送饭。”
还有一个柜员说，”我再不回去，我家老大、老二就打起来了。”
她们清点完票据，就下班了，边吐槽说：”回家比上班还累！”
边嘱托小栗，”辛苦了！
你们年轻人应该多学点业务！”
小栗在心里喊了一千遍，别走啊！
！
还有客户在排队呢！
！
救救我啊！
！
但是面儿上却客客气气微笑恭送她们。
羡慕地看着她们下班，在心里暗暗骂自己怎么是个怂包。
终于熬到最后一个客户，是个北京老大爷，刚坐到窗口，就操着标准的京腔开骂：”你们什么垃圾银行！
我排了一下午，这都几点了才排上！”
”不好意思让您久等了，请问您办理什么业务！”
小栗入职培训时就被教育，忍耐、安抚客户的烦躁情绪，是份内工作。
老大爷把身份证、存折丢进窗口说：”取钱！”
小栗双手取过材料，核对后问：”您好，存折是张倩女士的，请问您和张倩是什么关系？”
”你管我们是什么关系，你少废话，我知道密码你赶紧给我取了！”
”您好，银行规定只有直系亲属可以在柜台代办业务，也就是只有配偶、父母、子女可以代办，另外还需要您出示户口本或其他关系证明材料。”
”你丫怎么那么事儿逼？
我带我的身份证了，还带存折了，我还知道密码，凭什么不让我取钱？”
”不好意思，需要您再提供相关材料，我们才能操作。”
大爷急了，拍着玻璃骂：”张倩是我儿媳妇，她的就是我的！
还证明什么！
你丫会不会办？
不会办滚！
老子排了一下午队，现在和老子说不能办？
早干嘛去了？
你今天必需想办法把这业务给我办……
