天必需想办法把这业务给我办喽！”
小栗极力温柔地安抚，但大爷越骂越难听，小栗为难地看向会计经理。
但会计经理正在清点别的窗口的票据，头也没抬，”你就说银行都有规章制度。
真够逗的，咱们上哪儿想办法？”
小栗越解释，大爷越生气，若不是现金窗口有玻璃挡着，估计大爷就要冲进来揪着小栗的领口把小栗过肩摔了。”
你丫叫什么名字？
工号多少？
我要投诉你丫！
我还不信治不了你个丫头片子，什么玩意儿！”
小栗心里已经千万头草泥马狂奔了，但还是得笑着回答：”我叫刘栗，员工号 3527，非常抱歉没有解决您的问题。”
”真是傻逼。”
大爷骂骂咧咧起身，狠狠瞪了小栗一眼。
小栗保持着抽搐的笑容，在心里想，怪不得骂人的话都是 x 你大爷，现在她明白为什么了。
她在心里狠狠问候了一下，x 你大爷。
终于送走了老大爷，小栗忐忑地问会计经理：”大爷真的投诉了怎么办？”
支行有一项考核是服务质量，要是哪个员工被投诉了，只能跪在地上求客户撤销投诉，否则就会被扣分、扣**，还会被会计经理、支行长通报批评。
仿佛拖了全行的后腿。”
他这个业务本来就不合规，谁知道他这存折是偷的是抢的？
是他儿媳妇婚前婚后财产？
况且他儿子和儿媳妇是不是离婚了正在扯皮都不好说。
他这业务办不了，咱有理，不怕他投诉。”
华运银行规定，针对客户的投诉，如果员工可以理由充分的证明投诉不合理，员工可以进行申诉，后台可以手工取消投诉。
小栗的心这才放下了一点点。
一看表已经快 7 点了，男朋友说今天要来接自己下班呢！
小栗赶紧梳理票据。
突然听见外面吵哄哄的，经警透过关了一半的卷帘门向外张望，拍手叫好，”那老大爷被人揍了！”
会计经理问：”怎么刚出门就被揍了，不会是抢劫的吧？”
”不知道啊！
反正就在咱们支行门口！
被一个年轻小伙子，呦小伙子长得还挺帅！”
呀！
小栗心里一咯噔，男朋友是个暴脾气，平时一言不合和人打架是
点此《银行生存法则》
