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目。城市里车水马龙、人群熙攘,一派繁荣景象。位于南二环的一家名为“聚英烤鸭店”的店里也是一个繁忙的样子。座无虚席,房无空置,服务员们笑容满面,不停穿梭游走在饭店的每个角落。
“小伙子,你过来一下。”店里一个包间,一位老大爷坐在餐桌主位上,眼皮上翻,下巴微扬,冲一位青年男服务员招呼道。
“哎,好的,叔叔。”男服务员赶忙跑到餐桌前。
“你们这是什么服务?!有你们这么服务的吗?这烤鸭怎么还没上来,我们这都快吃饱了!”老大爷登时就急了,双目圆睁,双臂交叉,双肘拄在桌面上。
“不好意思叔叔,现在客人太多,正给您做着呢,我给您催催去。”男服务员上身向前稍稍欠了一下,歉意地说。
“我都催了你们多少次了?”老大爷不依不饶,“你自己说说多少次了,你们这是什么服务?有这么对待顾客的吗?”
“实在不好意思叔叔,确实是忙不过来,我给您催催去。”
“你去把你们经理叫过来,我问问他你这么服务到底对不对!”老大爷依旧没有放他走的意思。一桌子人变得十分安静,都听着老大爷用训人的口气跟服务员嚷道。
男服务员眼睛微微瞪了一下,一丝愤怒从脸上划过,但迅速就消失了:“叔叔,今天经理不在,您看我去给您看看去,马上就端上来行吗?”
“我告诉你,你这么干是不对的。看你年纪也不大,我得跟你讲讲,服务行业不是这么干的!”老大爷底气十足。
“我刚才催了你几回了?你要说催一次还不来就算了,我都催了好几次了,还不上来,连个话儿都没有,这就是问题了。”
“是,叔叔。”男服务员在身前并拢着的双手拿着餐盘,站在餐桌前,在众人的目光中拘谨地站着。
“你回去跟你们经理说,这得改!行了,这烤鸭我不要了!”老大爷继续教训。
“这...要是做好了呢?我赶紧给您端上来行吗?”
“行,看你小伙子长得挺精神,也不像是那种人,再说你到京城来打工也不容易,我也不难为你了,做好了你就给我端上来就行了,下次注意,服务业就得做好服务!”
一桌子人依旧没有一……